Resolución de conflictos interpersonales
Es una manifestación de intereses opuestos, en forma de disputa. Tiene muchos sinónimos: pelea, discrepancia, desavenencia, separación, todos con una valoración negativa a priori. Vale la pena detenerse en que el conflicto es una construcción social diferente a la violencia, que puede involucrarla, así como puede no hacerlo. Tipos de conflictos: Intrapersonal: Son nuestros dilemas, la batalla entre lo que queremos y debemos hacer. Interpersonales: Son los que se dan entre dos o mas personas porque existen intereses, necesidades, opiniones y valores opuestos. Organizacionales: Son los conflictos que tienen lugar entre las diferentes áreas de una organización con objetivos aparentemente contrapuestos. Elementos del conflicto: 1. Relativos a las personas: Protagonistas La dinámica de poder en la relación Las percepciones del problema Las emociones y sentimientos Intereses y necesidades Los valores y principios 2. Relativos al proceso: La din
